Política de Privacidad

Desarrollado por FANGVAULT

Fecha de vigencia: 18 de agosto de 2026

FANG («FANG», «nosotros», «nuestro» o «nos») respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas la aplicación móvil de FANG, el sitio web, el portal de escritores y los servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»). FANG es operado por IFO DIGITAL MEDIA, LLC.

1. Información de la Empresa

IFO DIGITAL MEDIA, LLC

1111B S Governors Ave STE 52111

Dover, DE 19904

Estados Unidos

Soporte: support@fangapp.io

Legal: legal@fangapp.io

Carácter Definitivo de la Venta

Todas las compras de Monedas realizadas en el sitio web o las aplicaciones móviles de FANG son absolutas, permanentes, instantáneas y completamente no reembolsables.

Sin Valor en Efectivo

Las Monedas no poseen ningún valor monetario en el mundo real, son completamente no transferibles, y nunca pueden canjearse, redimirse o revertirse por dinero en efectivo o crédito externo.

Renuncia por Consumo Instantáneo

Las recargas digitales de monedas proporcionan una utilidad instantánea en la base de datos. En el instante exacto en que las Monedas se acreditan en tu perfil de billetera de usuario, el contrato de venta se cumple en su totalidad. Renuncias expresamente a cualquier derecho legal de retiro, período de reflexión del consumidor o cancelación de la transacción.

Protección por Error del Usuario

FANG no emite reembolsos, reemplazos ni créditos por Monedas compradas accidentalmente, Monedas gastadas al desbloquear capítulos de forma involuntaria, o Monedas perdidas debido al compromiso de la contraseña de la cuenta como resultado de la negligencia del usuario.

Errores Técnicos Excepcionales

Si ocurre un fallo bancario auténtico en el que los fondos fueron retirados de tu tarjeta pero las Monedas no se entregaron debido a un fallo del sistema, debes contactar a support@fangapp.io dentro de las cuarenta y ocho (48) horas con los registros de transacción verificados. FANG podrá, a su sola discreción, emitir reemplazos digitales de Monedas.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, información recopilada automáticamente a través de tu uso de los Servicios, e información recibida de proveedores externos.

2.1 Información que Proporcionas

Cuando creas una cuenta o interactúas con FANG, podemos recopilar:

Nombre de usuario, nombre legal y dirección de correo electrónico;
Contraseña o credenciales de inicio de sesión seguras;
Fotos de perfil y detalles biográficos;
Comentarios, reseñas, mensajes directos y contenido literario generado por el usuario;
Historial de compras, suscripciones y preferencias del libro de pagos;
Comunicaciones de soporte al cliente y detalles básicos de verificación de cuenta.

2.2 Permisos del Dispositivo

Dependiendo de las funciones que utilices, FANG podrá solicitar acceso a la cámara, la biblioteca de fotos, el almacenamiento y las notificaciones push de tu dispositivo. Puedes optar por denegar estos permisos, aunque algunas funciones de la plataforma podrían volverse no disponibles.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando interactúas con nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:

Tipo de dispositivo, modelo de hardware, versión del navegador y sistema operativo;
Versión de la aplicación e identificadores únicos del dispositivo;
Dirección IP, configuración de idioma y zona horaria local;
Actividad de lectura, preferencias, marcas de tiempo de visualización y estadísticas de interacción con los libros;
Informes de fallos, diagnósticos del sistema y fechas de registro de cuenta.

2.4 Información de Terceros

Si inicias sesión o vinculas tu cuenta a través de servicios de terceros como Apple, Google, Facebook o X (Twitter), podremos recibir tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de perfil y detalles básicos de autenticación de esos sistemas.

3. Cómo Usamos la Información

Procesamos tu información personal para cumplir con nuestros servicios comerciales, incluyendo para:

Crear, gestionar y proteger las cuentas de usuarios y creadores;
Proporcionar, mantener y optimizar la funcionalidad de la plataforma;
Personalizar las recomendaciones de lectura y el seguimiento del descubrimiento de contenido;
Procesar de forma segura las compras de monedas, las suscripciones premium y los pagos a los creadores;
Brindar soporte al cliente receptivo y solución de problemas técnicos;
Detectar, investigar y prevenir el fraude, el abuso de la plataforma, el spam o los riesgos de seguridad;
Garantizar el pleno cumplimiento de las regulaciones fiscales pertinentes, las leyes contra el lavado de dinero (AML) y los mandatos legales.

4. Recomendaciones y Publicidad

FANG utiliza la actividad de datos para recomendar historias relevantes, optimizar la visibilidad de los creadores y medir el rendimiento publicitario. Podemos trabajar con socios de análisis y publicidad verificados que utilizan cookies o SDKs para ayudar a evaluar las tendencias de la plataforma. Cuando sea legalmente obligatorio según las leyes de privacidad regionales, obtendremos explícitamente tu consentimiento antes de procesar datos para los flujos de publicidad dirigida.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y SDKs móviles para mantener a los usuarios conectados de forma segura, recordar las preferencias del sistema, analizar la interacción de los usuarios y respaldar el seguimiento de marketing. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque hacerlo podría impedir que ciertas funciones de comercio electrónico e inicio de sesión funcionen correctamente.

6. Compartición de Información

FANG no vende información personal. Solo divulgamos información bajo las siguientes directrices corporativas:

6.1 Proveedores de Servicios y Socios de la Plataforma

Compartimos datos con proveedores externos verificados que asisten en nuestras operaciones principales, incluyendo proveedores de alojamiento en la nube, sistemas de análisis, herramientas de comunicación y nuestros socios de infraestructura de pagos comerciales (como Stripe y PayPal).

6.2 Cumplimiento Legal y Protección de la Plataforma

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, defendernos contra responsabilidades legales, proteger la seguridad pública o proteger nuestra infraestructura contra amenazas fraudulentas o cibernéticas activas.

6.3 Transferencias Comerciales

En caso de una fusión corporativa, adquisición, reorganización estructural o venta de activos, la información de la base de datos de usuarios podrá transferirse como parte de los activos corporativos estándar.

6.4 Contenido Público de la Plataforma

La información que coloques intencionalmente en las áreas públicas de la aplicación, incluyendo tu nombre de usuario, fotos de perfil públicas, novelas publicadas, comentarios, reseñas de libros y publicaciones de la comunidad, es visible para todos los usuarios en el ecosistema de FANG.

7. Información de Pago

Todas las transacciones financieras comerciales son gestionadas de forma segura por pasarelas de pago de terceros autorizadas, incluyendo Apple App Store, Google Play, Stripe y PayPal. FANG opera bajo una estructura de mercado donde las ventas de monedas al consumidor ocurren en fangapp.io y las herramientas para creadores se gestionan por separado a través de FangWriters.com.

FANG no almacena los detalles completos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias en nuestros servidores. Para fines contables, de prevención de fraude y seguimiento de auditorías, mantenemos de forma segura:

Identificadores numéricos de transacción y claves de referencia;
Registros de compras y suscripciones de la plataforma;
Marcas de tiempo y montos de los pedidos.

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar la disponibilidad de la plataforma, gestionar las cuentas activas, resolver disputas, prevenir fraudes en curso o satisfacer los criterios federales de información financiera y legal.

9. Eliminación de Cuenta y Derechos del Usuario

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración disponible en la aplicación o enviando un correo electrónico a support@fangapp.io. Ten en cuenta que ciertos datos históricos de transacciones y valores contables podrán archivarse de forma permanente debido a estrictas obligaciones de auditoría fiscal y legal. Eliminar una cuenta pondrá fin de inmediato y de forma permanente al acceso a tus saldos de monedas compradas y a las bibliotecas digitales premium. Dependiendo de tu jurisdicción física (como bajo los marcos del RGPD o la CCPA), tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar completamente tu información personal, retirar el consentimiento de datos o restringir flujos de procesamiento específicos.

10. Transferencias Internacionales de Datos

FANG opera a través de servidores en la nube distribuidos globalmente, con operaciones principales en Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que tu información personal podrá ser transferida y procesada de forma segura fuera de tu país de origen, bajo regulaciones de protección de datos que podrían variar respecto a tus leyes locales.

11. Protección de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de internet puede garantizarse como 100% seguro. Eres el único responsable de proteger las credenciales de tu perfil de inicio de sesión individual.

12. Privacidad de los Menores

FANG es estrictamente una plataforma de novelas web para adultos. En plena conformidad con nuestros Términos de Uso, el Servicio no está dirigido ni destinado a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si un padre, madre o tutor cree que los datos han sido procesados de forma indebida, contáctanos de inmediato en support@fangapp.io.

13. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios se conectan de forma nativa con sistemas externos, sitios web o enlaces de aplicaciones (como enlaces de seguimiento para desarrolladores y plataformas de creadores como FangWriters.com). FANG no tiene ninguna responsabilidad operativa sobre las políticas de privacidad distintas o las prácticas de datos gestionadas por sistemas de terceros.

14. Alertas de Marketing y Comunicación

Ocasionalmente podremos distribuir anuncios de servicio, avisos de seguridad estrictos, actualizaciones de la plataforma de la base de datos y boletines promocionales opcionales por correo electrónico. Puedes darte de baja fácilmente de los boletines promocionales en cualquier momento haciendo clic en los enlaces de «Cancelar suscripción» proporcionados en nuestros pies de página.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se producen alteraciones sustanciales, notificaremos a nuestra comunidad mediante avisos destacados de actualización dentro de la aplicación, anuncios en el diseño del sitio web o alertas directas por correo electrónico.

16. Contáctanos