返金ポリシー

施行日: 2026年8月18日

FANGの作家やクリエイターをご支援いただきありがとうございます。FANGプラットフォームはIFO DIGITAL MEDIA, LLCによって運営されています。

本返金ポリシーは、FANGプラットフォームのエコシステム全体で行われる仮想通貨取引およびデジタルVIP会員資格に関する金銭的な取り決めを説明します。当プラットフォームで取引またはプレミアム購入を行うことで、以下に記載する詳細な条件を明示的に承諾したものとみなされます。

1. 仮想通貨（コイン）の販売条件

FANGは、ユーザーがプレミアム章、限定作品、特別なプラットフォーム機能を解除できるようにするため、デジタル通貨（「コイン」）を使用しています。

販売の確定性: 当社のウェブポータルまたはモバイルアプリで完了した仮想通貨パッケージの購入はすべて、確定的、永久的、即時に有効となり、一切返金されません。

現金としての価値はありません: コインは実世界において金銭的価値を持たず、譲渡することはできず、現金や外部の金融資産への交換・引き換え・取り消しは一切できません。

即時消費に関する権利放棄: デジタルコインのチャージは即時にデータベース上の効力を発揮します。コインがあなたのウォレットプロフィールに付与された瞬間に、売買契約は完全に履行されたものとなります。あなたは、法定の撤回権、消費者クーリングオフ期間、または取引のキャンセルに関する権利を明示的に放棄するものとします。

ユーザー過失に対する対応: FANGは、誤って購入されたコイン、誤って章の解除に使用されたコイン、またはユーザーの過失による認証情報の漏洩により失われた残高について、返金、交換、アカウントクレジットの発行を行いません。

例外的な技術的障害: お支払いカードから資金が正常に決済されたにもかかわらず、データベースの障害によりデジタルコインが付与されなかった確認可能な決済基盤の障害が発生した場合、確認可能な取引記録とともに48時間以内にsupport@fangapp.ioへご連絡ください。FANGは、アカウント確認完了後、独自の裁量により代替のデジタルコインを付与する権利を留保します。

2. デジタルVIP会員資格および請求サイクル

FANGは、プレミアムなプラットフォームアクセスを提供する、週次および月次の継続サブスクリプションプランを提供しています。

日割りクレジットの対象外: 有効な月次請求期間内の未使用日数について、日割り返金や部分的なクレジットの発行は行いません。

解約について: VIPサブスクリプションは、Appleアカウント設定、Google Play設定、またはウェブサイトのアカウント設定から、いつでも解約することができます。FANGアプリをデバイスから削除しても、継続サブスクリプションは解約されません。

アプリ削除に関する注意: FANGアプリをデバイスからアンインストールまたは削除しても、有効な継続VIP請求設定は解約または停止されません。

解約後のアクセス: 解約が完了した後も、現在の有効な請求期間が終了するまで、プレミアムVIP機能はプロフィール上で有効なままとなります。

3. 決済の適正性およびアカウントの確認

決済システムの保護および不正行為からネットワークを守るため、FANGは厳格な取引確認基準を適用しています。

アカウント停止の対象: 当社の専用サポート窓口を事前に利用せずに、クレジットカード発行会社や銀行を通じて正式な取引異議、チャージバック請求、または決済の取り消しが開始された場合、当社のプラットフォームシステムは、関連するユーザーアカウントを直ちに停止または永久に閉鎖する権利を留保します。

取引記録の没収: 請求の不正利用によりアカウントが閉鎖された場合、残存するすべての仮想コイン残高、積み上げたプロモーション特典、解除済みの読書アクセス記録、およびアカウントの履歴データは即時かつ永久に失われます。

ハードウェアに関する制限: プラットフォーム基盤の健全性を維持するため、FANGは、繰り返される取引異議に関与した関連ハードウェアデバイスIDおよび関連するネットワークアドレスを自動的にブロックする権利を留保します。

4. 管轄区域別の消費者条項

一部の地域では、デジタルソフトウェアおよび消費コンテンツの取引に関する強制的な法定保護が定められています。お住まいの地域の消費者保護法が当社の標準的なプラットフォーム方針を法的に優先する場合、当社の直接的な返金責任は、その地域の規定で求められる最低限の範囲に厳密に従うものとします。

注記: Apple App StoreまたはGoogle Play Storeの決済基盤を通じて行われた購入については、各プラットフォームの消費者向け返金方針に従い、それぞれのサポート窓口を通じて直接対応される必要があります。

5. ポリシーの更新

FANGは、本返金ポリシーをいつでも変更または改定する権利を留保します。改定後に当社の主要ドメインまたはアプリ機能を継続して利用した場合、更新された条件を正式に承諾したものとみなされます。

6. 企業連絡先情報

付与漏れやプラットフォームの技術的な不具合に関する運用上のお問い合わせは、直接当社の法務部門またはサポート窓口へご連絡ください。

FANG / IFO DIGITAL MEDIA, LLC

1111B S Governors Ave STE 52111

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アメリカ合衆国

カスタマーサポート: support@fangapp.io

法務部門: legal@fangapp.io